En Coquu tratamos tus datos personales con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Si tienes cualquier duda, escríbenos a soporte@coquu.app.
1. Responsable del tratamiento
- Denominación social:
- Naranjo Sosa S.L.
- CIF:
- B24763294
- Domicilio social:
- Bravo Murillo 294, 3.º Izda., 28020 Madrid
- Correo electrónico:
- soporte@coquu.app
- Aplicación:
- Coquu, app para planificar la semana en la cocina: menú, lista de la compra y cocina guiada
2. Datos que tratamos
Solo tratamos los datos necesarios para prestarte el servicio.
2.1 Datos de cuenta
- Correo electrónico: para crear tu cuenta, iniciar sesión y enviarte los emails del servicio.
- Contraseña: guardada únicamente como hash seguro. Nunca tenemos acceso a ella en texto plano.
- Nombre (opcional): para dirigirnos a ti dentro de la app.
2.2 Perfil de cocina
- Tipo de dieta, intolerancias alimentarias y alimentos que no te gustan.
- Número de comensales, comidas del día y tiempo disponible para cocinar.
- Modo de cocina (diario o batch cooking), día y horas de la sesión de batch y presupuesto semanal.
- Electrodomésticos que tienes y, si lo indicas, su modelo concreto.
2.3 Contenido y uso de la app
- Los menús y recetas generados para ti, tu lista de la compra, los platos que excluyes y los básicos de despensa que marcas como disponibles.
- Tus recetas favoritas y las notas que añades.
- Los platos que marcas como cocinados y los platos que nos reportas como incorrectos, con los motivos y la nota que escribas.
- Las indicaciones que escribes al cambiar un plato (por ejemplo, "algo más ligero").
- Las solicitudes de modelos de electrodoméstico que nos envías (marca y modelo).
2.4 Datos de suscripción y compras
- Tu plan (gratuito, prueba o Pro), sus fechas, los menús generados en cada periodo y los créditos disponibles o usados.
- El historial de compras dentro de la app, asociado a un identificador interno de tu cuenta.
2.5 Preferencias de comunicación
- Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, y la fecha en que lo aceptaste.
2.6 Registros técnicos
- Registros de cada generación y cambio de plato: fecha, resultado, duración, coste y el texto enviado al modelo de inteligencia artificial. Sirven para detectar errores, controlar costes y mejorar la calidad de los menús.
2.7 Datos de la web coquu.app
- Lista de espera: si te apuntas, tu email, la página desde la que lo hiciste y la fecha.
- Analítica web: estadísticas agregadas de visitas, sin cookies y sin identificarte.
Coquu no recoge tu ubicación, tus contactos, tus fotos, datos biométricos ni datos de pago. Los pagos los procesan Apple (App Store) y Google (Google Play): nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Datos implicados | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Gestionar tu cuenta y el inicio de sesión | Email, contraseña, nombre | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Preparar tus menús, recetas, lista de la compra y cocina guiada | Perfil de cocina, electrodomésticos, contenido de la app | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Gestionar tu plan, la prueba gratuita, las suscripciones y los créditos | Datos de suscripción y compras | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Enviarte los emails del servicio (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, borrado de cuenta, respuesta a solicitudes de electrodomésticos) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | |
| Detectar errores, controlar costes y mejorar la calidad de las recetas | Registros técnicos, platos reportados | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Enviarte novedades y comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a) | |
| Avisarte del lanzamiento y de novedades si te apuntas a la lista de espera | Email, página de origen | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Medir las visitas a la web | Estadísticas agregadas, sin cookies | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Coquu adapta automáticamente los menús a tu perfil. Esta personalización no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma significativa: si un menú no te convence, puedes cambiar sus platos o generar otro.
4. Conservación de los datos
- Datos de la cuenta, perfil y contenido: mientras tu cuenta esté activa.
- Borrado de cuenta: puedes borrar tu cuenta desde la app (Perfil → Borrar cuenta) o desde coquu.app/borrar-cuenta. El borrado es inmediato y definitivo: elimina tu cuenta, tu perfil, tus menús, tus favoritos y tus registros técnicos, y no se puede deshacer.
- Lista de espera: hasta que te des de baja con el enlace incluido en nuestros emails o nos lo pidas.
- Consentimiento comercial: guardamos la fecha en que lo diste mientras tengas cuenta, para poder acreditarlo.
Borrar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Las suscripciones se gestionan en App Store o Google Play: cancélala allí para que no se renueve.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Coquu no vende ni cede tus datos. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos necesarios para su función:
- Supabase: base de datos, autenticación y servidor de la app. Datos alojados en la Unión Europea (Irlanda).
- DeepSeek: modelo de inteligencia artificial que prepara los menús y las recetas. Solo recibe tu perfil de cocina, tus favoritos y las indicaciones que escribes al cambiar un plato. No recibe tu nombre, tu email ni ningún identificador de tu cuenta.
- RevenueCat: gestión de suscripciones y compras dentro de la app, con un identificador interno de tu cuenta.
- Resend: envío de los emails del servicio.
- Vercel: alojamiento de la web coquu.app y analítica web sin cookies.
- Formspree: gestión de la lista de espera de la web.
- ImprovMX y Google (Gmail): recepción de los correos que envías a soporte@coquu.app.
Algunos de estos proveedores están situados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos, y DeepSeek en China. Cuando hay una transferencia internacional, se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como las decisiones de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. En el caso de DeepSeek, además, solo enviamos datos de cocina sin ningún identificador personal.
Apple y Google tratan los datos de tus compras como responsables independientes, conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. La mayoría puedes cambiarlos tú mismo en Perfil.
- Supresión: borrar tus datos. Puedes hacerlo directamente desde la app o desde coquu.app/borrar-cuenta.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a soporte@coquu.app desde el email de tu cuenta, con el asunto "Protección de datos" e indicando el derecho que quieres ejercer. Si no podemos verificar tu identidad, te pediremos un documento que la acredite. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, entre ellas:
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Contraseñas guardadas como hash seguro.
- Sesiones con tokens que caducan.
- Reglas de acceso en la base de datos que impiden que un usuario vea o modifique los datos de otro.
- Claves de acceso a los servicios guardadas en entornos seguros, nunca en el código de la app.
8. Menores de edad
Coquu no está dirigida a menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar la app. Si sabemos que hemos recogido datos de un menor sin ese consentimiento, los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te avisaremos de los cambios relevantes en la app o por email. La fecha de la última actualización, al inicio del documento, indica la versión vigente.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a soporte@coquu.app con el asunto "Protección de datos".